LIBRO DE RECLAMACIONES

1. Identificación del consumidor reclamante

• Nombres y apellidos *
• Domicilio *
• DNI *
• Teléfono *
• E-mail *
• Padre o Madre

 

2.Identificación del bien contratado

• Seleccione el bien contratado
  ServicioProducto
• Descripción *

 

3. Detalle de la reclamación

• Tipo de reclamo
  *1. Reclamo*2. Queja
• Detalle *
  Detalle la fecha, hora, lugar y cuéntanos lo sucedido
• 1. A considerar *RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
• 2. A considerar *QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

 

4. Acciones adoptadas por el proveedor

• Detalle

 

Verificación

• Por favor ingrese 2 digitos *Ejemplo: 12
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